A imagem mostra rezumidamente como funciona o last melr

A last mile delivery é uma das etapas mais importantes da logística de todo e-commerce. Ainda não a conhece? Então, confira este artigo completo que preparamos sobre o que é last mile delivery e qual sua importância!

 

Last mile delivery: o que é?

A expressão last mile delivery vem do inglês e significa “entrega de última milha”. Trata-se da última etapa da logística de uma compra online, quando o pedido finalmente sai do centro de distribuição para o endereço indicado pelo comprador.

Normalmente, a last mile costuma ser uma das etapas mais caras do processo de logística de um e-commerce. Um dos motivos disso está na distância da área de armazenamento de centros urbanos, o que pode encarecer o frete.

Além disso, a empresa tem de arcar com custos envolvendo problemas com o pedido. Portanto, se houver perda, por exemplo, terá de fazer a reposição do produto e seu reenvio. Se essa última etapa não for bem estruturada e tiver falhas, os custos para a empresa podem ser altos.

 

Por que a last mile delivery é importante para o e-commerce?

Há alguns motivos para a last mile delivery ser tão importante para o e-commerce. Um deles é a possibilidade de oferecer uma experiência encantadora para o cliente.

Quando a entrega de última milha é bem estruturada, ela acontece com fluidez e rapidez, o que possibilita entregar o produto no prazo ou antes dele. Com isso, garante-se uma ótima experiência ao cliente e se conquista sua satisfação.

Além disso, essa experiência diferenciada aumenta a chance de fidelização do cliente e de recompra, porque ele sabe que conseguirá o produto dentro do prazo e sem problemas ao comprar novamente com o e-commerce.

Esse cliente fidelizado tende a indicar a loja virtual para conhecidos, o que possibilita que a empresa capte novos clientes e faça novos negócios sem ter custo algum.

Portanto, uma last mile delivery eficiente impacta positivamente nos resultados comerciais e de relacionamento com o cliente.

Mas, esses não são os únicos benefícios! Quando a entrega de última milha é eficiente, a empresa consegue ter maior produtividade na logística, além de reduzir custos com a operação. Como consequência, pode aumentar sua margem de lucro, melhorando ainda mais seus resultados.

 

Como implementar uma last mile delivery eficiente?

Quer implementar uma last mile delivery eficiente na sua empresa, mas não sabe exatamente como? Na realidade, é preciso pensar todo o processo em detalhes para garantir que funcione com fluidez e custo otimizado.

É importante que a empresa faça investimentos em conhecimento, processos e tecnologia, principalmente. Deve-se ter um planejamento com diversas etapas da entrega, bem como criar procedimentos que sejam padrões.

Quando se cria esses procedimentos, há uma maior agilidade em toda a operação, além de minimizar a possibilidade de erro e retrabalho.

A empresa também deve cuidar de detalhes de frete, disponibilizando mais de uma opção para ter alternativas econômicas. Outro ponto essencial é investir em tecnologia de controle e rastreamento, para conseguir ter um conhecimento mais assertivo sobre o estoque e onde está o pedido.

São vários pontos importantes, o que pode desanimar muito gestor e empreendedor. Mas, há uma forma simples de implementar uma last mile delivery de alta qualidade no e-commerce: basta contratar uma empresa last mile.

A imagem mostra rezumidamente como funciona o last melr

O que faz uma empresa last mile delivery?

Trata-se de uma empresa especializada na last mile delivery, prestando serviços com foco na entrega dos pedidos aos clientes.

A empresa normalmente é responsável pelos serviços de despacho, transporte e entrega da mercadoria, utilizando processos otimizados e com controle de informações e pedidos por meio de tecnologia.

É justamente por isso que a contratação é a melhor alternativa para o e-commerce! Assim, a loja virtual consegue ter uma last mile de alta qualidade e eficiência sem fazer um investimento robusto em pessoal, estrutura e tecnologia, otimizando seus custos e logística.

 

Last mile delivery com a Guarde Mais

Depois de descobrir detalhes sobre a last mile delivery, quer contratar uma empresa especializada para atender seu e-commerce? Então, você precisa conhecer a Guarde Mais!

A Guarde Mais é uma empresa referência no segmento de self storage, com vasta experiência em serviços de autoarmazenamento. Agora, conta com serviços de logística para e-commerce, como o last mile delivery.

Um dos diferenciais da Guarde Mais é o foco na excelência, atendendo pontualmente às necessidades do cliente com um serviço de entrega de última milha de alta qualidade a um excelente custo. Assim, a empresa consegue proporcionar uma experiência encantadora ao cliente!

Ao contratar o serviço, a Guarde Mais se responsabiliza pelo despacho e transporte do pedido, com toda a operação coberta por seguro. Já o cliente é responsável pela armazenagem da mercadoria.

Quer contratar last mile para e-commerce? Então, entre em contato com a Guarde Mais, conheça detalhes sobre o serviço e tenha uma entrega de última milha de excelência em sua loja virtual.